インターネットによる水道の使用開始・中止のお申し込み

• インターネットから水道の使用開始（開栓）、使用中止（閉栓）のお申し込みができます。
• お申し込みができるのは、申込日の5営業日後から30日後までとなります。
  それ以外の日を希望される場合は、電話にて受付を行っていますので、上下水道局営業課（電話：0977-23-0361）までご連絡ください。
• マンションやビルなどの集合住宅で、建物全体で給水されている場合には、建物を管理されている管理会社等と契約している場合がありますので、事前に管理会社等へご確認をお願いします。
• ご利用は24時間可能です。ただし、メンテナンス等により予告なしにサービスを停止する場合があります。

お申し込み内容

水道をお使いになるとき

水道の使用開始のお申込みを受け付けます。

• 水道の使用開始届フォーム（外部リンク）

水道をお止めになるとき

水道の使用中止のお申込みを受け付けます。

• 水道の使用中止届フォーム（外部リンク）

別府市内で引っ越すとき

水道の使用中止と使用開始のお申込みを同時に受け付けます。

• 水道の使用中止と使用開始届フォーム（外部リンク）

定型約款について

令和2年4月1日施行の民法改正により、「定型約款」に関する規定が新設され、水道の契約に関してもその適用を受けます。

• 給水契約の定型約款について

お申し込みする際の留意点

• 使用の開始や使用の中止にあたり、お客様の立ち合いは必要ありません。ただし、部屋内の蛇口がすべて閉まっていることをご確認ください。
• 新しい住所に行かれましたら、「水道使用等のご案内」（透明なビニール袋）が投函されておりますので、記載のお客様番号をお知らせいただければ簡単にご住所が確認できます。
• 公共下水道に接続されている場合は、同時に使用開始のお申し込みがなされます。水道のご使用に応じて、水道料金に加え下水道使用料も発生します。
• ご使用中止の届出がないと、実際に水道を使用していない場合でも基本料金がかかりますので、ご注意ください。

注意

• 申込内容の確認のため、ご登録の電話番号に確認させていただく場合があります。
• お申し込み内容については、このフォームからの変更・取消はできません。変更・取消が生じた場合は、お手数ですが、上下水道局営業課へご連絡ください。

問合先

別府市上下水道局　営業課

〒874-0903　大分県別府市大字別府字野口原3088番27

電話番号：0977-23-0361